EY

Política de Cookies

Última actualización: 16 de mayo de 2026

1. Qué son las Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computador, teléfono o tableta) cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a configurarlos cada vez que visite el sitio o navegue entre sus páginas.

Las cookies son ampliamente utilizadas en internet para hacer que los sitios funcionen de manera más eficiente y proporcionar información a los propietarios del sitio. En SuperVenta, utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y para proporcionarle un servicio más personalizado y seguro.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Técnicas (Necesarias)

Son esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Permiten la navegación básica, el acceso a áreas seguras, la autenticación de usuarios y el mantenimiento de la sesión activa. Sin estas cookies, la plataforma no puede funcionar correctamente. No requieren consentimiento del usuario.

Ejemplos: cookie de sesión, token de autenticación, preferencias de idioma.

Cookies de Rendimiento (Analíticas)

Recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan la plataforma, como las páginas más visitadas, el tiempo de permanencia y los errores encontrados. Estos datos son agregados y anónimos, y se utilizan exclusivamente para mejorar el funcionamiento y la usabilidad de la plataforma.

Ejemplos: Google Analytics, estadísticas de uso interno.

Cookies de Funcionalidad

Permiten recordar preferencias del usuario, como la configuración de la interfaz, el catálogo visitado recientemente y otras personalizaciones. Estas cookies mejoran la experiencia del usuario al evitar que tenga que configurar sus preferencias cada vez que accede a la plataforma.

Ejemplos: preferencias de visualización, últimos productos vistos, configuración regional.

3. Cookies de Terceros

Algunas cookies son instaladas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas. No controlamos la configuración de estas cookies, por lo que le recomendamos consultar los sitios web de estos terceros para obtener más información sobre sus cookies y cómo gestionarlas. Entre los servicios de terceros que podemos utilizar se incluyen:

  • Google Analytics: para el análisis del tráfico y comportamiento de los usuarios en la plataforma.
  • Servicios de alojamiento de imágenes: para la carga eficiente de las fotos de productos del catálogo.

4. Gestión de Cookies

Usted puede gestionar y eliminar las cookies según su preferencia. La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de su configuración. A continuación, le indicamos cómo acceder a la configuración de cookies en los navegadores más comunes:

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
  • Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web.
  • Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos almacenados.

Tenga en cuenta que la eliminación o desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma y su experiencia de usuario. Las cookies técnicas son necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma y no deben ser deshabilitadas.

5. Duración de las Cookies

Las cookies pueden ser de sesión o persistentes. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que usted las elimine manualmente. La duración de nuestras cookies persistentes no supera los 12 meses desde la última visita del usuario a la plataforma.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre el uso de cookies.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contacto@superventa.cl
  • WhatsApp: +56 9 7801 8240
  • Dirección: Providencia 1208, oficina 1603, Providencia, Región Metropolitana