Última actualización: 16 de mayo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma SuperVenta, operada por Tres Ocho Spa, sociedad debidamente constituida bajo las leyes de la República de Chile, con RUT 77.311.152-9, con domicilio en Providencia 1208, oficina 1603, comuna de Providencia, Región Metropolitana. En adelante, “la Empresa”, “SuperVenta” o “nosotros”.
SuperVenta es una plataforma de venta directa que permite a personas naturales (en adelante, “Vendedores” o “Sellers”) comercializar productos del catálogo de la Empresa a través de sus propias redes sociales y canales de contacto. La Empresa proporciona el catálogo digital, la gestión logística de despacho, la cobranza y el pago de comisiones a los Vendedores por cada venta efectiva realizada.
El servicio incluye, entre otros, el acceso a un catálogo de productos actualizado, la toma de pedidos a través de la plataforma, el despacho de los productos al cliente final, y el cálculo y pago semanal de las comisiones correspondientes a cada Vendedor.
Para convertirse en Vendedor de SuperVenta, la persona debe completar el formulario de postulación disponible en el sitio web. La Empresa se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier postulación, sin necesidad de fundamentar su decisión. Solo las personas mayores de 18 años residentes en Chile pueden postular.
Al registrarse, el Vendedor se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Vendedor es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. La Empresa no se responsabiliza por el uso no autorizado de la cuenta del Vendedor.
El registro en la plataforma es gratuito. La Empresa no solicita ni exige pago alguno por concepto de inscripción, membresía, ni compra de stock inicial. Cualquier persona que solicite dinero a nombre de SuperVenta por estos conceptos no representa a la Empresa.
Las comisiones de cada Vendedor se calculan como un porcentaje del precio de venta del producto, conforme a la tabla de comisiones vigente publicada en la plataforma. El porcentaje de comisión puede variar según la categoría de producto y las condiciones comerciales vigentes. La Empresa se reserva el derecho de modificar las comisiones, informando al Vendedor con al menos 15 días de anticipación.
El pago de comisiones se realiza de forma semanal, mediante transferencia bancaria a la cuenta que el Vendedor haya registrado en la plataforma. Solo se pagarán comisiones sobre ventas efectivamente cobradas y entregadas al cliente final. Si un pedido es devuelto, cancelado o no se cobra, no se generará comisión alguna.
El Vendedor reconoce que las comisiones percibidas constituyen renta afecta a impuestos según la legislación chilena vigente. Es responsabilidad exclusiva del Vendedor declarar y pagar los impuestos correspondientes. La Empresa podrá proporcionar certificados de comisiones pagadas cuando sea requerido.
El Vendedor promociona los productos del catálogo a través de sus redes sociales y canales de contacto personales. Cuando un cliente desea adquirir un producto, el Vendedor registra el pedido en la plataforma con los datos del cliente, incluyendo nombre, teléfono, dirección de entrega y comuna.
La Empresa se encarga del despacho, la entrega y la cobranza del pedido. El pago del cliente se realiza al momento de la entrega (pago contra entrega), ya sea en efectivo o por transferencia bancaria. El Vendedor no interviene en la cobranza ni en la logística de entrega.
El Vendedor se compromete a no modificar los precios de los productos, no ofrecer descuentos no autorizados, y no prometer condiciones de entrega o garantía distintas a las establecidas por la Empresa. Cualquier modificación no autorizada será responsabilidad exclusiva del Vendedor.
Todos los contenidos de la plataforma SuperVenta, incluyendo pero no limitado a diseños, logos, textos, fotografías de productos, descripciones, nombres comerciales, marcas y software, son propiedad de Tres Ocho Spa o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.
El Vendedor recibe una autorización limitada, no exclusiva y revocable para utilizar el material promocional proporcionado por la Empresa (fotos, descripciones, precios) exclusivamente con el fin de promocionar y vender los productos del catálogo. Queda expresamente prohibido el uso de dicho material para fines distintos, así como su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa de la Empresa.
Todos los productos comercializados a través de SuperVenta cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, que establece un plazo de 6 meses desde la fecha de entrega para ejercer los derechos de garantía por fallas o defectos del producto.
La gestión de garantías es realizada directamente por la Empresa. El Vendedor debe canalizar cualquier solicitud de garantía a través de la plataforma para su correcto procesamiento. El costo del cambio o devolución por fallas del producto es asumido por la Empresa y no afecta la comisión del Vendedor por la venta original, siempre que la venta haya sido efectiva.
La Empresa podrá suspender o terminar la cuenta de un Vendedor en cualquier momento, con o sin causa, notificando al Vendedor por correo electrónico. Entre las causales de terminación inmediata se encuentran, sin limitación: el incumplimiento de estos Términos y Condiciones, la conducta fraudulenta o desleal, la venta de productos ajenos al catálogo, el cobro directo a clientes, y cualquier acción que dañe la reputación de la Empresa.
El Vendedor también podrá terminar su relación comercial con la Empresa en cualquier momento, notificando a través de los canales habilitados para tal efecto. La terminación no afectará el pago de comisiones ya devengadas correspondientes a ventas efectivas realizadas con anterioridad.
La Empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma ni la ausencia de errores en su funcionamiento. La Empresa no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de la plataforma o de la imposibilidad de acceder a ella.
La Empresa actúa como intermediario entre el Vendedor y el cliente final. No se hace responsable por acuerdos, promesas u obligaciones que el Vendedor asuma con terceros de forma independiente y fuera del alcance de la plataforma. El Vendedor es exclusivamente responsable de sus declaraciones y acciones frente a sus clientes.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de las mismas por parte del Vendedor. Se notificará al Vendedor por correo electrónico cuando las modificaciones sean sustanciales.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten a la competencia de los tribunales de justicia de la comuna de Providencia, Región Metropolitana, sin perjuicio de los derechos del consumidor para reclamar ante el SERNAC o los tribunales competentes.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: